科技赋能投教AI重塑服务：广发证券以“智”作答金融教育宣传周新考卷

　　2025年9月15日，一场旨在提升公众金融素养和风险防范能力，维护金融消费者和投资者合法权益的活动金融教育宣传周，在金融监管总局、中国人民银行与中国证监会的联合推动下正式拉开帷幕。本次活动以“保障金融权益助力美好生活”为核心主题，围绕为民办实事、规范营销行为、非法中介、防范电信诈骗四个方面，汇聚多方力量开展金融知识普及。

　　在这场行业大考中，作为头部券商的广发证券，以科技为笔、以创新为墨，通过线上线下立体传播、AI驱动的ETF服务升级及App全场景智能重构，打造“科技+投教+服务”的一体化解决方案，既破解了投资者“看不清、难决策”的核心痛点，又为金融教育宣传周交出了一份兼具广度与深度的“智慧答卷”，更为证券行业如何运用前沿科技破解投教难题、重塑服务生态，提供了一个极具价值的实践样本。

　　在金融教育宣传周期间，各大金融机构纷纷行动，致力于提升公众金融素养和风险防范能力。广发证券紧扣活动主题，展开了一系列多层次、广覆盖、深互动的创新性投资者教育活动，旨在将专业的金融知识传递给更广泛的人群，精准破解投资者在实际投资中面临的“看不清、难决策”等核心痛点。

　　为实现最大化的触达效果，广发证券构建了一个线上线下深度融合的立体化传播网络。在线上传播层面，公司发布了56篇原创投教材料，累计获得了超过156万的浏览量，显示出强大的内容吸引力。其中，为了打破传统投教内容的枯燥印象，广发证券大胆创新，推出了《打工小妖怪：ETF定投记》等IP化内容，通过生动有趣的动画、漫画形式，将复杂的金融概念转化为易于理解和接受的故事，极大地提升了投教内容的趣味性和传播力，有效吸引了投资者的关注。

　　与此同时，广发证券的线下投教活动同样声势浩大、深入肌理。遍布全国的357家分支机构统一行动，通过在营业场所悬挂横幅、张贴海报、循环播放宣传视频等方式，营造出浓厚的金融教育氛围。

　　尤为引人注目的是，“保障金融权益助力美好生活”的主题标语在广州CBD地标性建筑上通过灯光秀形式被点亮，不仅成为城市夜景中的一道亮丽风景线，更引发了广泛的社会关注和讨论，极大地提升了活动的公众影响力。

　　除了高举高打的品牌宣传，广发证券更注重投教活动的下沉与深耕。活动期间，公司的专业团队深入高校、企业与乡镇，累计举办了超过85场线场深度沙龙，总覆盖人数超过4800人，通过面对面的交流互动，实现了金融知识的精准滴灌和深度普及，在实践中回应了群众的金融需求与关切问题。

　　在全方位、多渠道的投教活动基础上，广发证券将目光聚焦于当前投资者关注度极高的ETF市场，并以此为突破口，推动投教服务向场景化、智能化、精准化深度升级。

　　近年来，我国ETF市场呈现爆发式增长态势。Wind数据显示，截至2025年9月末，市场规模达5.5万亿元再创新高。市场的火热，也让投资者在“认知不足、选择困难、配置障碍”这三大核心痛点面前愈发突出。

　　敏锐捕捉到这一市场趋势，广发证券在广发易淘金App中创新推出并升级了“ETF大本营”频道。值得一提的是，在本次金融教育宣传周期间，该频道正式上线了“问大家”互动服务板块，标志着其投教服务从传统的单向知识输出，正式迈入了双向、专业的互动解惑新阶段。

　　“问大家”板块的核心创新在于，它打破了投资者与金融产品管理者之间的壁垒，汇聚了来自广发、易方达、鹏华、嘉实等多家头部基金公司的基金经理及资深研究员，为用户提供了一个能够与行业专家直接对话的平台。

　　“问大家”板块围绕用户需求，设计了精巧的内容体系。对于投资新手，《ETF投资跟我学》等栏目用通俗易懂的方式普及基础知识，帮助他们快速入门、建立信心；而对于经验丰富的成熟投资者，《ETF行业周期观察室》《产业链剖析》等栏目则提供专业级的市场深度分析，为他们的投资决策提供强有力的参考依据。

　　综合来看，“ETF大本营”频道是一个集投教、选品、配置于一体的智能化服务平台。它首创了一套ETF自动化智能陪伴策略体系，对用户从“放入自选”到“持仓、清仓”的每一个关键环节，提供“千人千面”的全自动陪伴服务。

　　如果说“ETF大本营”频道是广发证券将AI技术应用于特定场景的精准“战术突围”，那么其对整个“易淘金App”进行的全方位AI原生化升级，则是一场深刻的“战略变革”。这场变革的核心目标，是推动App实现从一个功能集合式的“综合交易服务工具”，向一个懂金融、懂市场、更懂投资者的“全天候智能投资伙伴”的根本性跨越。

　　长期以来，券商App普遍存在功能冗余、信息繁杂、交互复杂和个性化不足等问题，导致投资者在信息筛选和使用专业工具时面临较高门槛。通用大模型虽然带来了技术曙光，但在金融领域的直接应用却存在专业性不足、业务逻辑缺失和合规风险等诸多挑战。

　　对此，广发证券相关负责人明确指出：“要真正解决行业痛点，必须让AI成为业务中枢，而不是功能附加”。基于这一理念，广发证券自2025年初便启动了本地化大模型的应用实践，最终构建了名为“天玑智融”的AI大模型服务，并以此作为“易淘金”App原生化升级的坚实技术基座。

　　该模型深度融合了广发证券多年的实践数据与专业投研能力，并结合了先进的RAG与Agent编排技术，形成了一个可控、可靠、可优化的本地化智能中枢，能够合规高效地赋能各类业务场景。

　　从金融教育周的多维触达到“ETF大本营”的场景深耕，再到“易淘金”App的AI原生蜕变，广发证券展现了一条从普及投教到赋能投资，再到重塑服务生态的清晰路径。这不仅是对本次金融教育宣传周主题的深刻践行，更是对行业未来发展方向的一次前瞻性探索。

　　展望未来，随着以“天玑智融”大模型为代表的AI技术的持续突破，广发证券将继续在智能化财富管理的新赛道上开拓创新，致力为客户创造更大价值，为行业的高质量发展注入新的动能。

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